Allmänna villkor

1. Parter och omfattning

Dessa villkor gäller mellan Best Moving Sverige AB, org.nr 559579-1509 (”Best Moving”), och kunden för tjänsterna flytthjälp, packhjälp, bortforsling, montering i samband med flytt samt flyttstädning. För bohagsflytt gäller branschvillkoren Bohag 2010 i den mån inget annat anges nedan.

2. Bokning och avbokning

Bokning bekräftas skriftligen via e-post eller sms. Avbokning är kostnadsfri fram till 48 timmar före uppdragets start. Vid senare avbokning debiteras 2 timmar enligt bokat paket samt eventuell fast avgift. Ändring av datum görs i mån av plats utan kostnad.

3. Pris och betalning

Timpris debiteras per påbörjad halvtimme från ankomst till första adressen till avslutad lossning. Fast avgift för bil, inställelse och bränsle anges innan bokning. Priser till privatpersoner anges inkl. moms och efter RUT-avdrag där avdraget är tillämpligt. Betalning sker mot faktura med 10 dagars betalningstid, Swish eller kort. Vid utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt lag.

4. RUT-avdrag

Kunden ansvarar för att hen har rätt till RUT-avdrag och för att lämna korrekta uppgifter. Nekas avdraget av Skatteverket faktureras kunden motsvarande belopp i efterhand.

5. Kundens ansvar

Kunden ansvarar för att bohaget är packat och klart vid överenskommen tid (om inte packhjälp bokats), för att ange särskilt ömtåligt eller värdefullt gods samt för tillgång till bostäderna och eventuellt parkeringstillstånd. Farligt gods, kontanter, smycken och värdehandlingar transporteras inte.

6. Ansvar och försäkring

Best Moving ansvarar för skada på bohag som uppkommit genom vår vårdslöshet under uppdraget, i enlighet med Bohag 2010. Skada ska anmälas skriftligen inom 7 dagar med bild och beskrivning. Ersättning lämnas enligt vår ansvarsförsäkring. Ansvaret omfattar inte gods som kunden själv packat, om skadan beror på bristfällig packning, eller för redan befintliga skador.

7. Besiktningsgaranti flyttstädning

Får kunden en anmärkning på utförd flyttstädning från hyresvärd, bostadsrättsförening eller köpare ska denna anmälas till Best Moving inom 5 dagar från besiktningen. Vi åtgärdar då anmärkningen kostnadsfritt inom 5 arbetsdagar. Garantin omfattar de moment som ingår i vår checklista och förutsätter att bostaden varit tom vid städningen.

8. Force majeure

Best Moving ansvarar inte för försening eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom extremt väder, trafikolyckor, strejk eller myndighetsbeslut.

9. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy.

10. Tvist

Tvist ska i första hand lösas i samförstånd. Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). I övrigt gäller svensk lag och tvist prövas av allmän domstol.